Términos de servicio

African Crew Greetings

Última actualización: 04 de abril de 2026

Lea atentamente estas Condiciones de servicio antes de utilizar el sitio web africancrewgreetings.com o de realizar cualquier pedido a African Crew Greetings ("nosotros", "nuestro/a", "nuestros/as").

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, o al realizar un pedido, usted acepta estar obligado por estas Condiciones y nuestra Política de privacidad, que se incorpora al presente documento por referencia. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debe utilizar nuestro Servicio.

1. Sobre nosotros

African Crew Greetings es una empresa en línea que ofrece servicios de videomensajes personalizados. Nuestros videos son producidos por artistas e intérpretes con sede en África y se entregan digitalmente a clientes de todo el mundo. Operamos a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Contacto: info@africancrewgreetings.com

2. Uso de nuestro Servicio

Usted acepta utilizar nuestro sitio web y Servicio solo para fines legales y de acuerdo con estas Condiciones. No debe:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

• Enviar información falsa, inexacta o engañosa al realizar un pedido.

• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de nuestro sitio web o sistemas.

• Utilizar nuestro contenido, videos o propiedad intelectual sin permiso previo por escrito.

• Revender, redistribuir o explotar comercialmente cualquier video producido por nosotros sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

• Utilizar herramientas automatizadas, bots o rastreadores para acceder o recopilar datos de nuestro sitio web.

• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de nuestro sitio web o Servicio.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar pedidos o rescindir el acceso a cualquier usuario que infrinja estas Condiciones, a nuestra entera discreción.

3. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad y está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento, incluso en casos de errores de precios, falta de disponibilidad del producto o sospecha de fraude.

Los precios se muestran en USD a menos que se indique lo contrario y están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago se debe realizar en el momento de realizar el pedido. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago que se indican al finalizar la compra.

Usted acepta proporcionar información de facturación y contacto precisa. La falta de entrega causada por información incorrecta proporcionada al finalizar la compra es su responsabilidad.

4. Contenido personalizado

Nuestro servicio crea videomensajes personalizados basados en la información que usted proporciona. Al enviar los detalles de personalización, usted:

• Confirma que tiene derecho a utilizar cualquier nombre, mensaje o contenido que envíe.

• Confirma que su pedido no infringe los derechos de terceros ni las leyes aplicables.

• Nos otorga una licencia limitada para utilizar la información que proporciona únicamente con el fin de producir su video.

Nos reservamos el derecho de negarnos a producir cualquier video que consideremos, a nuestra entera discreción, ofensivo, difamatorio, ilegal o que infrinja estas Condiciones.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web —incluidos textos, imágenes, gráficos, videos, logotipos y elementos de marca— es propiedad de African Crew Greetings o de sus proveedores de contenido y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

El videomensaje personalizado que se le entrega tiene licencia solo para uso personal. Puede compartirlo libremente con fines personales y no comerciales. No puede:

• Vender, licenciar o explotar comercialmente el video.

• Modificar, alterar o crear obras derivadas del video sin nuestro permiso.

• Reclamar la propiedad del video o utilizarlo de una manera que implique el respaldo de African Crew Greetings.

Las actuaciones, apariencias y obras artísticas de los miembros de nuestro equipo siguen siendo propiedad intelectual de African Crew Greetings y/o de los artistas respectivos.

6. Comentarios y reseñas de usuarios

Si envía reseñas, comentarios o sugerencias, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y perpetua para usar, reproducir y mostrar ese contenido en relación con nuestro negocio. Usted confirma que cualquier contenido que envíe es preciso y no infringe los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado o que infrinja estas Condiciones sin previo aviso.

7. Privacidad

El uso de nuestro Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta los términos de nuestra Política de privacidad, incorporada al presente documento por referencia.

8. Exención de garantías

Nuestro Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

No garantizamos que nuestro sitio web esté disponible en todo momento, que esté libre de errores o que esté libre de virus u otros componentes dañinos. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestro Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, African Crew Greetings no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de ganancias, datos o buena voluntad, que surja de o en relación con su uso o incapacidad de usar nuestro Servicio.

Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación que surja de su pedido o uso de nuestro Servicio no excederá el monto pagado por usted por el pedido específico que dio lugar a la reclamación.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a African Crew Greetings, sus propietarios, funcionarios, agentes y socios de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de su uso de nuestro Servicio, su violación de estas Condiciones o su violación de los derechos de terceros.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido o las prácticas de los sitios de terceros y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos. El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

12. Ley aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemania, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Para los clientes ubicados en la Unión Europea, también puede presentar disputas ante sus tribunales locales o utilizar la plataforma de Resolución de disputas en línea de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le recomendamos que primero se comunique con nosotros en info@africancrewgreetings.com para resolver cualquier disputa de manera informal antes de emprender acciones legales.

13. Cambios en estas Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de este documento. Su uso continuado de nuestro Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de las Condiciones actualizadas.

14. Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío y Política de reembolso y devolución, constituyen el acuerdo completo entre usted y African Crew Greetings con respecto a su uso de nuestro Servicio y reemplazan todos los acuerdos o entendimientos anteriores.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:

African Crew Greetings

Correo electrónico: info@africancrewgreetings.com

Sitio web: africancrewgreetings.com