Política de privacidad

African Crew Greetings

Última actualización: 30 de mayo de 2026

African Crew Greetings ("nosotros", "nos", "nuestro") opera el sitio web africancrewgreetings.com. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en info@africancrewgreetings.com.

1. Información que recopilamos

Cuando realiza un pedido o nos contacta, recopilamos:

  • Su nombre y dirección de correo electrónico

  • Dirección de facturación e información de pago — procesada de forma segura a través de Shopify Payments / Stripe / PayPal. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta.

  • Detalles de personalización que envía para su video (p. ej., nombre del destinatario, ocasión, mensaje personalizado)

  • Cualquier comunicación que nos envíe por correo electrónico o formularios de contacto


Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación aproximada

  • Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en las páginas

  • Datos de cookies e información de seguimiento similar (consulte la Sección 5)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Procesar y cumplir su pedido y entregar su saludo de video personalizado

  • Enviarle confirmaciones de pedidos, notificaciones de entrega y respuestas de soporte

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente basándonos en análisis de uso

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

  • Cumplir con obligaciones legales como registros fiscales

  • Enviarle correos electrónicos promocionales si ha optado por recibirlos — puede darse de baja en cualquier momento

3. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos sus datos solo con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

  • Shopify — nuestra plataforma de comercio electrónico

  • Stripe / PayPal — procesamiento seguro de pagos

  • Google Analytics y Microsoft Clarity — análisis de sitios web anónimos

  • Google Ads — seguimiento de publicidad y conversiones

  • Proveedores de servicios de correo electrónico — para correos electrónicos transaccionales y de marketing


También podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de African Crew Greetings o de nuestros clientes.

4. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Al utilizar nuestro Servicio, usted da su consentimiento a dichas transferencias. Para clientes en la UE o el EEE, implementamos las salvaguardas apropiadas cuando lo exige la ley aplicable, como las Cláusulas Contractuales Estándar.

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el tráfico del sitio. Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales — necesarias para que el sitio web funcione (p. ej., carrito de compras, pago)

  • Cookies de análisis — para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio (Google Analytics, Microsoft Clarity)

  • Cookies publicitarias — para medir el rendimiento de los anuncios y permitir el retargeting (Google Ads)


Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con sus pedidos, cumplir con las obligaciones legales (p. ej., registros fiscales por hasta 7 años) y resolver cualquier disputa.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos en info@africancrewgreetings.com. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted

  • Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

  • Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales

  • Derecho a la limitación del tratamiento — solicitar que limitemos cómo usamos sus datos

  • Derecho a la portabilidad de los datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina

  • Derecho de oposición — oponerse al tratamiento con fines de marketing directo

  • Derecho a retirar el consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento


Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@africancrewgreetings.com. Le responderemos en un plazo de 30 días. Los clientes de la UE/EEE también pueden presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

8. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado datos de un niño menor de 16 años, contáctenos de inmediato y los eliminaremos.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. La información de pago se cifra y procesa a través de procesadores que cumplen con PCI-DSS. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, sin embargo, tomamos todas las medidas razonables para proteger su información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestro Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:


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Correo electrónico: info@africancrewgreetings.com

Sitio web: africancrewgreetings.com