Algemene voorwaarden

African Crew Greetings

Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden (“Overeenkomst”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen African Crew Greetings (“wij”, “ons” of “onze”) en jou (“jij” of “Klant”).

Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of onze diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Overeenkomst. Ga je niet akkoord, dan mag je onze diensten niet gebruiken.

2. Beschrijving van de dienst

African Crew Greetings levert op maat gemaakte digitale videogroeten, die op verzoek worden gemaakt door Afrikaanse danscrews op basis van de instructies van de klant.

Elke bestelling resulteert in een gepersonaliseerde MP4-video die exclusief voor de klant wordt gemaakt en digitaal wordt geleverd.

3. Bestelproces

Om een bestelling te plaatsen, kan je worden gevraagd het volgende aan te leveren:

  • je naam en e-mailadres

  • een persoonlijke tekstboodschap (voor handgeschreven borden en shout-outs)

  • geüploade foto('s), indien gekozen

  • een muziekkeuze (door ons gekozen of aangeleverd via een YouTube-link en tijdstempel)

  • optionele extra's (bijv. verjaardagslied, Priority-afhandeling, verticaal formaat)

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat alle ingediende informatie juist en volledig is.

4. Betaling

Alle prijzen staan op onze website en moeten bij het afrekenen volledig worden betaald.

Door betaalgegevens in te dienen, machtig je African Crew Greetings en haar betalingsverwerkers om de verschuldigde bedragen af te schrijven via de door jou gekozen betaalmethode.

Alle betalingen worden verwerkt via externe aanbieders zoals Shopify Payments, Stripe of PayPal. We slaan geen volledige betaalgegevens op.

5. Levering

  • Standaardlevering: meestal binnen 1-2 dagen

  • Priority-levering: binnen 24 uur (indien aangeschaft)

Bestellingen die vóór 18:00 uur Manilla-tijd (UTC+8) worden geplaatst, gaan mee in de productie van diezelfde dag. Bestellingen die daarna worden geplaatst, gaan mee in de productie van de volgende dag.

Levertijden zijn schattingen, geen garanties.

Video's worden digitaal geleverd op het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven. De klant is er zelf verantwoordelijk voor de spam- of ongewenste-mailmap te controleren.

African Crew Greetings is niet verantwoordelijk voor vertragingen door onjuiste e-mailadressen of onvolledige bestelgegevens.

6. Contentrichtlijnen en recht van weigering

We filmen wat jij schrijft, en we roasten met plezier een vriend of houden het lief. We filmen geen content die:

  • politiek of religieus is

  • racistisch is, of beledigend over iemands afkomst, huidskleur, religie, gender of seksuele geaardheid

  • bedreigend of intimiderend is, of bedoeld om een echt persoon tegen zijn of haar wil te vernederen

  • seksueel expliciet is

  • onwettig is of inbreuk maakt op de rechten van derden

Als de tekst, foto of muziek die je indient niet aan deze richtlijnen voldoet, kunnen we de bestelling weigeren of je vragen deze aan te passen. In dat geval nemen we per e-mail contact met je op. De levertijd wordt gepauzeerd tot je reageert met een acceptabele versie. Afhankelijk van hoe snel je reageert, kan je levering een of meer dagen vertraging oplopen. Dit geeft geen recht op terugbetaling, behalve als we met je aangepaste content helemaal geen video kunnen maken.

Ons team controleert ingediende content in het Engels. Voor andere talen vertrouwen we op automatische vertaling en kunnen we geen volledige controle garanderen. Je bent als enige verantwoordelijk voor de content die je indient. Als content die deze richtlijnen schendt wordt gefilmd en geleverd omdat die tijdens de controle niet is opgemerkt, is African Crew Greetings daar niet aansprakelijk voor en behoudt zij zich het recht voor de video te verwijderen van elk platform dat zij beheert.

Als een nummer dat je aanlevert niet kan worden gebruikt (bijvoorbeeld omdat de link niet beschikbaar is, de geluidskwaliteit onbruikbaar is of de inhoud ongeschikt is), kunnen we het vervangen door een passend alternatief of je om een andere keuze vragen, wat de levering kan vertragen.

7. Artistieke interpretatie en beperkingen

Door een bestelling te plaatsen, erken je en ga je ermee akkoord dat:

  • Optredens creatief zijn en kunnen variëren

  • De lengte van een video gemiddeld 40-60 seconden is

  • Dansstijl, energie en presentatie subjectief zijn

  • Een perfecte uitspraak in alle talen niet kan worden gegarandeerd

  • Kleine variaties geen gebreken zijn

Er wordt geen compensatie of terugbetaling gegeven voor:

  • artiesten die “te weinig” of “te veel dansen”

  • persoonlijke ontevredenheid over stijl of optreden

  • een als kort ervaren lengte van de video

  • verschillen in uitspraak of accenten

8. Disclaimer muziekkeuze

Als je ervoor kiest je eigen muziek aan te leveren:

  • worden alleen YouTube-links geaccepteerd

  • moet een duidelijke tijdstempel worden opgegeven

African Crew Greetings garandeert niet de beschikbaarheid, geluidskwaliteit of geschiktheid van muzieklinks van derden.

Door een muzieklink in te dienen, bevestig je dat je het recht hebt die content te gebruiken en ga je ermee akkoord African Crew Greetings te vrijwaren van alle claims in verband met het gebruik van de muziek.

9. Intellectueel eigendom

Content van de klant

Je blijft eigenaar van de afbeeldingen en teksten die je indient. Door content in te dienen, verleen je African Crew Greetings een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die content uitsluitend te gebruiken voor het maken en leveren van je video.

Videocontent

Alle geproduceerde video's blijven het intellectueel eigendom van African Crew Greetings.
Je mag de video delen voor persoonlijk of promotioneel gebruik, maar commerciële reproductie, doorverkoop of herdistributie zonder schriftelijke toestemming is verboden.

10. Geen terugbetalingen en annuleringen

Alle video's zijn gepersonaliseerd en worden op verzoek gemaakt.

Zodra de productie is gestart, kunnen bestellingen niet worden geannuleerd of terugbetaald, behalve bij technische gebreken of fouten die door ons zijn veroorzaakt, zoals beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

11. Uitsluiting van garanties

De diensten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet sluit African Crew Greetings alle garanties uit, uitdrukkelijk of stilzwijgend, met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

12. Beperking van aansprakelijkheid

African Crew Greetings is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten.

Onze totale aansprakelijkheid is nooit hoger dan het bedrag dat is betaald voor de specifieke bestelling waaruit de claim voortvloeit.

13. Privacy

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Overeenkomst.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Overeenkomst is het recht van de Verenigde Staten van toepassing en zij wordt daarnaar uitgelegd, zonder rekening te houden met conflictregels.

Geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst worden in het Engels beslecht, via bindende arbitrage of door de bevoegde rechter, naar ons goeddunken.

15. Wijzigingen

We kunnen deze Servicevoorwaarden op elk moment bijwerken.
Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd, en voortgezet gebruik van de diensten geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

16. Contactgegevens

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden kun je contact opnemen via:

📧 info@africancrewgreetings.com