Termini e condizioni del servizio

African Crew Greetings

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026

1. Accettazione dei termini

I presenti Termini di servizio (“Contratto”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra African Crew Greetings (“noi”, “ci” o “nostro”) e te (“tu” o “Cliente”).

Accedendo al nostro sito web, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato dal presente Contratto. Se non lo accetti, non devi utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione del servizio

African Crew Greetings offre video di auguri digitali realizzati su misura, creati su richiesta da crew di ballo africane in base alle istruzioni fornite dal cliente.

Ogni ordine dà luogo a un video MP4 personalizzato, creato esclusivamente per il cliente e consegnato in formato digitale.

3. Procedura d'ordine

Per effettuare un ordine, potrebbe esserti richiesto di fornire:

  • il tuo nome e indirizzo email

  • un messaggio di testo personalizzato (per le lavagne scritte a mano e i messaggi gridati)

  • una o più foto caricate, se selezionate

  • una scelta musicale (selezionata da noi oppure indicata tramite link YouTube e minutaggio)

  • extra facoltativi (ad es. canzone di compleanno, completamento Priority, formato verticale)

Sei responsabile di garantire che tutte le informazioni inviate siano accurate e complete.

4. Pagamento

Tutti i prezzi sono indicati sul nostro sito web e sono pagabili per intero al checkout.

Inviando i dati di pagamento, autorizzi African Crew Greetings e i suoi fornitori di servizi di pagamento ad addebitare gli importi dovuti tramite il metodo di pagamento selezionato.

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi come Shopify Payments, Stripe o PayPal. Non conserviamo i dati di pagamento completi.

5. Consegna

  • Consegna standard: di solito entro 1-2 giorni

  • Consegna Priority: entro 24 ore (se acquistata)

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 ora di Manila (UTC+8) entrano nella produzione dello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo quell'ora entrano nella produzione del giorno successivo.

I tempi di consegna sono stime, non garanzie.

I video vengono consegnati in formato digitale all'indirizzo email fornito dal cliente. Il cliente è responsabile di controllare le cartelle spam o posta indesiderata.

African Crew Greetings non è responsabile di ritardi causati da indirizzi email errati o da informazioni d'ordine incomplete.

6. Standard sui contenuti e diritto di rifiuto

Filmiamo quello che scrivi, e siamo felici di prendere in giro un amico o di restare sul dolce. Non filmiamo contenuti che siano:

  • politici o religiosi

  • razzisti, oppure offensivi riguardo all'origine, al colore della pelle, alla religione, al genere o all'orientamento sessuale di qualcuno

  • minacciosi, molesti o volti a umiliare una persona reale contro la sua volontà

  • sessualmente espliciti

  • illegali o lesivi dei diritti di terzi

Se il testo, la foto o la musica che invii non rispettano questi standard, possiamo rifiutare l'ordine o chiederti di modificarli. In tal caso ti contattiamo via email. I tempi di consegna restano sospesi finché non rispondi con una versione accettabile. A seconda della rapidità della tua risposta, la consegna potrebbe slittare di uno o più giorni. Ciò non dà diritto a un rimborso, salvo il caso in cui non siamo in grado di produrre alcun video dai contenuti modificati.

Il nostro team controlla i contenuti inviati in inglese. Per le altre lingue ci affidiamo alla traduzione automatica e non possiamo garantire un controllo completo. Sei l'unico responsabile dei contenuti che invii. Se contenuti che violano questi standard vengono filmati e consegnati perché non individuati durante il controllo, African Crew Greetings non ne è responsabile e si riserva il diritto di rimuovere il video da qualsiasi piattaforma da essa controllata.

Se una canzone che fornisci non può essere utilizzata (ad esempio perché il link non è disponibile, la qualità audio è inutilizzabile o il contenuto non è adatto), possiamo sostituirla con un'alternativa adatta o chiederti un'altra scelta, il che potrebbe ritardare la consegna.

7. Interpretazione artistica e limitazioni

Effettuando un ordine, riconosci e accetti che:

  • Le esibizioni sono creative e possono variare

  • La durata del video è in genere in media di 40-60 secondi

  • Stile di ballo, energia e presentazione sono soggettivi

  • Non può essere garantita una pronuncia perfetta in tutte le lingue

  • Piccole variazioni non costituiscono difetti

Non saranno concessi indennizzi o rimborsi per:

  • artisti che “ballano troppo poco” o “troppo”

  • insoddisfazione personale per lo stile o l'esibizione

  • durata del video percepita come breve

  • differenze di pronuncia o accenti

8. Avvertenze sulla scelta musicale

Se scegli di fornire la tua musica:

  • sono accettati solo link YouTube

  • deve essere indicato un minutaggio chiaro

African Crew Greetings non garantisce la disponibilità, la qualità audio o l'idoneità dei link musicali di terzi.

Inviando un link musicale, confermi di avere il diritto di utilizzare tale contenuto e accetti di manlevare African Crew Greetings da qualsiasi pretesa relativa all'utilizzo della musica.

9. Proprietà intellettuale

Contenuti del cliente

Mantieni la proprietà delle immagini e dei testi che invii. Inviando contenuti, concedi ad African Crew Greetings una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzarli al solo scopo di creare e consegnare il tuo video.

Contenuti video

Tutti i video prodotti restano proprietà intellettuale di African Crew Greetings.
Puoi condividere il video per uso personale o promozionale, ma la riproduzione commerciale, la rivendita o la ridistribuzione senza autorizzazione scritta sono vietate.

10. Nessun rimborso e cancellazioni

Tutti i video sono personalizzati e creati su richiesta.

Una volta iniziata la produzione, gli ordini non possono essere cancellati né rimborsati, salvo in caso di difetti tecnici o errori causati da noi, come descritto nella nostra Politica di reso e rimborso.

11. Esclusione di garanzie

I servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”.

Nella misura massima consentita dalla legge, African Crew Greetings esclude qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione.

12. Limitazione di responsabilità

African Crew Greetings non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi.

La nostra responsabilità complessiva non potrà superare l'importo pagato per lo specifico ordine che ha dato origine alla pretesa.

13. Privacy

Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante del presente Contratto.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente Contratto è disciplinato e interpretato secondo le leggi degli Stati Uniti, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Eventuali controversie derivanti dal presente Contratto saranno risolte in inglese e tramite arbitrato vincolante o tribunali competenti, a nostra discrezione.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web, e l'uso continuato dei servizi costituisce accettazione dei termini aggiornati.

16. Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini di servizio, contatta:

📧 info@africancrewgreetings.com