Informativa sulle spedizioni
Informativa sulla spedizione
African Crew Greetings
Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026
Grazie per aver acquistato da African Crew Greetings. Questa Informativa sulla spedizione spiega come viene consegnato il tuo ordine. Leggila con attenzione prima di effettuare l'ordine.
1. Consegna digitale, nessuna spedizione fisica
African Crew Greetings vende prodotti digitali al 100%. Non è prevista alcuna spedizione fisica. Il tuo video di auguri personalizzato viene prodotto dalla nostra crew in Africa e consegnato elettronicamente, direttamente all'indirizzo email che indichi al checkout.
Non ti verrà spedito alcun articolo fisico. Controlla bene che il tuo indirizzo email sia corretto prima di completare l'ordine. Non siamo responsabili della mancata consegna causata da un indirizzo email errato.
2. Tempi di consegna
Tutti i tempi di consegna sono calcolati dal momento in cui il tuo ordine è confermato e il pagamento è ricevuto.
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Ordine standard: consegnato entro 1-2 giorni
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Ordine Express: consegnato entro 24 ore (con costo aggiuntivo)
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 ora di Manila (UTC+8) entrano nella produzione dello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo quell'ora entrano nella produzione del giorno successivo.
Lavoriamo sette giorni su sette. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nei periodi di forte richiesta potrebbero subire lievi ritardi. Se dobbiamo chiederti di modificare il testo, la foto o la musica perché non rispettano i nostri standard sui contenuti, la consegna resta in sospeso finché non rispondi, e questo può ritardarla di uno o più giorni. Se il tuo ordine subisce un ritardo oltre i tempi indicati, contattaci e ce ne occuperemo subito.
3. Come funziona la consegna
Dopo aver effettuato l'ordine, ecco cosa succede:
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Effettui l'ordine e fornisci i dettagli di personalizzazione: nome del destinatario, occasione, crew ed eventuale messaggio personalizzato.
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Il pagamento viene confermato e ricevi un'email automatica di conferma dell'ordine.
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La nostra crew in Africa registra il tuo video di auguri personalizzato.
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Il nostro team controlla la qualità del video.
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Il video finito viene inviato all'indirizzo email indicato al checkout come link scaricabile o file video.
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Ricevi un'email di conferma della consegna.
4. Se non hai ricevuto il tuo video
Se non hai ricevuto il video entro i tempi previsti:
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Controlla la cartella spam o posta indesiderata, a volte le nostre email finiscono lì
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Verifica che l'indirizzo email indicato al checkout sia corretto
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Contattaci a info@africancrewgreetings.com indicando il numero d'ordine
Verificheremo e, se necessario, ti invieremo di nuovo il video. La mancata consegna causata da un indirizzo email errato indicato al checkout è responsabilità del cliente.
5. Cancellazioni prima della consegna
Se desideri cancellare l'ordine prima che inizi la produzione, contattaci subito a info@africancrewgreetings.com. Una volta iniziata la produzione, la cancellazione potrebbe non essere possibile, perché il lavoro sul tuo video è già cominciato.
Consulta la nostra Politica di rimborso e reso per tutti i dettagli su cancellazioni e rimborsi.
6. Ordini internazionali
Consegniamo ai clienti in tutto il mondo. Poiché il nostro prodotto è digitale al 100%, non ci sono dazi doganali, imposte di importazione o costi di spedizione internazionale. Il tuo video verrà consegnato alla tua email ovunque tu ti trovi.
7. Contatti
Se hai domande sulla consegna, scrivici:
African Crew Greetings
Email: info@africancrewgreetings.com
Sito web: africancrewgreetings.com