Politique de confidentialité
African Crew Greetings
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
1. Présentation
African Crew Greetings respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque tu visites notre site web, passes une commande ou communiques avec nous.
En utilisant notre site web ou nos services, tu acceptes les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
2. Informations personnelles que nous collectons
Lorsque tu utilises nos services, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :
Nom
Adresse e-mail
Informations liées au paiement (traitées par des prestataires de paiement tiers)
Photos ou images envoyées
Textes personnalisés envoyés pour la création de la vidéo
Détails du choix musical (y compris les liens YouTube et les horodatages, le cas échéant)
Détails des commandes et des transactions
Données de l'appareil et données d'utilisation de base (via des cookies et des outils d'analyse)
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sensibles.
3. Comment nous utilisons tes informations personnelles
Nous utilisons tes informations personnelles exclusivement aux fins suivantes :
Créer et livrer ta vidéo de vœux personnalisée
Traiter et gérer les commandes et les paiements
Communiquer avec toi au sujet de ta commande ou de tes demandes d'assistance
Livrer ta vidéo sous forme numérique par e-mail ou par d'autres modes de livraison choisis
Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
Les photos, textes et choix musicaux que tu envoies sont utilisés uniquement pour produire la vidéo que tu as commandée.
4. Traitement des paiements
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance, notamment, mais sans s'y limiter :
Shopify Payments
Stripe
PayPal
African Crew Greetings ne conserve pas tes données de paiement complètes et n'y a pas directement accès.
Nous t'invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires pour plus d'informations.
5. Cookies et analyse
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
faire fonctionner correctement notre site web
analyser le trafic et les performances du site web
améliorer l'expérience utilisateur
soutenir nos actions de marketing et de publicité
Ces outils peuvent inclure des plateformes d'analyse et de publicité telles que Google Analytics, le Pixel Meta (Facebook) ou le Pixel TikTok.
Les données collectées via ces outils sont généralement agrégées et anonymisées et ne t'identifient pas directement.
Si tu le souhaites, tu peux désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur.
6. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas tes informations personnelles.
Nous pouvons partager des informations personnelles uniquement lorsque c'est nécessaire avec :
les prestataires de paiement
les prestataires d'hébergement et d'e-commerce (comme Shopify)
les prestataires de services d'e-mail et de livraison
afin de respecter des obligations légales ou des demandes légitimes
Tous les tiers sont tenus de traiter tes informations de manière responsable et uniquement dans le but de fournir leurs services.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
traiter ta commande
fournir l'assistance client
respecter nos obligations légales et commerciales
Les contenus envoyés peuvent être supprimés après le traitement de la commande, sauf si leur conservation est nécessaire pour le règlement d'un litige ou pour des raisons légales.
9. Tes droits
Tu peux demander à :
accéder aux données personnelles que nous détenons à ton sujet
corriger des informations inexactes
demander la suppression de tes données personnelles, lorsque la loi le permet
Pour faire une telle demande, contacte-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
10. Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces tiers.
11. Confidentialité des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.
12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
13. Nous contacter
Si tu as des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur la manière dont tes données sont traitées, contacte-nous à :
📧 info@africancrewgreetings.com