Versand

African Crew Greetings

Zuletzt aktualisiert: 4. April 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei African Crew Greetings. In diesen Versandbedingungen wird erläutert, wie Ihre Bestellung zugestellt wird. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Digitale Bereitstellung – kein physischer Versand

African Crew Greetings verkauft ausschließlich digitale Produkte. Es erfolgt kein physischer Versand. Ihr personalisierter Videogruß wird von unserem Team in Afrika produziert und elektronisch direkt an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angeben.

Es wird kein physischer Artikel an Sie versandt. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung noch einmal, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Nichtzustellungen, die auf eine falsche E-Mail-Adresse zurückzuführen sind.

2. Lieferfristen

Alle Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist.

• Standardbestellung: Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen

• Expressbestellung: Lieferung innerhalb von 24 Stunden (gegen Aufpreis)

Wir arbeiten sieben Tage die Woche. Bei Bestellungen, die an Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage eingehen, kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns umgehend darum kümmern.

3. So funktioniert die Lieferung

Nach Ihrer Bestellung läuft es wie folgt ab:

1. Sie geben Ihre Bestellung auf und geben die Details für die Personalisierung an – Name des Empfängers, Anlass, Besatzung und eine eventuelle persönliche Nachricht.

2. Die Zahlung wurde bestätigt und Sie erhalten eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Unser Team in Afrika nimmt Ihren persönlichen Videogruß auf.

4. Unser Team prüft das Video auf seine Qualität.

5. Ihr fertiges Video wird als Download-Link oder Videodatei an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

6. Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung.

4. Falls Sie Ihr Video nicht erhalten haben

Falls Sie Ihr Video nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Schau mal in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach – unsere E-Mails landen manchmal dort

• Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben, korrekt ist

• Schreiben Sie uns unter info@africancrewgreetings.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an

Wir werden den Fall prüfen und Ihr Video gegebenenfalls erneut versenden. Für eine Nichtzustellung aufgrund einer beim Bestellvorgang angegebenen falschen E-Mail-Adresse ist der Kunde verantwortlich.

5. Stornierungen vor der Lieferung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor die Produktion begonnen hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@africancrewgreetings.com. Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, da die Arbeit an Ihrem Video bereits angelaufen ist.

Ausführliche Informationen zu Stornierungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

6. Internationale Bestellungen

Wir beliefern Kunden weltweit. Da unser Produkt zu 100 % digital ist, fallen keine Zollgebühren, Einfuhrzölle oder internationale Versandkosten an. Ihr Video wird Ihnen unabhängig von Ihrem Standort per E-Mail zugestellt.

7. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns:

African Crew Greetings

E-Mail: info@africancrewgreetings.com

Website: africancrewgreetings.com