Versandbedingungen
African Crew Greetings
Zuletzt aktualisiert: 04. April 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei African Crew Greetings. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Ihre Bestellung geliefert wird. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
1. Digitale Lieferung — Kein physischer Versand
African Crew Greetings verkauft zu 100 % digitale Produkte. Es gibt keinen physischen Versand. Ihre personalisierte Videobotschaft wird von unserem Team in Afrika produziert und elektronisch direkt an die E-Mail-Adresse geliefert, die Sie beim Bezahlvorgang angeben.
Es wird kein physischer Artikel an Sie versandt. Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir sind nicht verantwortlich für Nichtlieferungen, die durch eine falsche E-Mail-Adresse verursacht wurden.
2. Lieferzeiten
Alle Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist.
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Standardbestellung: Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen
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Expressbestellung: Lieferung innerhalb von 24 Stunden (zusätzliche Gebühr)
Wir arbeiten sieben Tage die Woche. Bestellungen, die an Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage aufgegeben werden, können sich geringfügig verzögern. Sollte sich Ihre Bestellung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden umgehend nachfassen.
3. Wie die Lieferung funktioniert
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, geschieht Folgendes:
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Sie geben Ihre Bestellung auf und geben Ihre Personalisierungsdetails an — Name des Empfängers, Anlass, Team und jede benutzerdefinierte Nachricht.
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Die Zahlung wird bestätigt und Sie erhalten eine automatische Bestellbestätigungs-E-Mail.
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Unser Team in Afrika nimmt Ihre personalisierte Videobotschaft auf.
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Unser Team überprüft das Video auf Qualität.
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Ihr fertiges Video wird als herunterladbarer Link oder Videodatei an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
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Sie erhalten eine Lieferbestätigungs-E-Mail.
4. Wenn Sie Ihr Video nicht erhalten haben
Wenn Sie Ihr Video nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erhalten haben, bitten wir Sie:
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Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen — unsere E-Mails landen gelegentlich dort
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Zu überprüfen, ob die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben, korrekt ist
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Uns unter info@africancrewgreetings.com mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren
Wir werden den Fall untersuchen und Ihr Video bei Bedarf erneut senden. Eine Nichtlieferung, die durch eine falsche E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang verursacht wird, liegt in der Verantwortung des Kunden.
5. Stornierungen vor der Lieferung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor die Produktion begonnen hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@africancrewgreetings.com. Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, da die Arbeit an Ihrem Video bereits begonnen hat.
Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie für vollständige Details zu Stornierungen und Rückerstattungen.
6. Internationale Bestellungen
Wir liefern an Kunden weltweit. Da unser Produkt zu 100 % digital ist, fallen keine Zollgebühren, Einfuhrzölle oder internationale Versandkosten an. Ihr Video wird Ihnen unabhängig von Ihrem Standort per E-Mail zugestellt.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
African Crew Greetings
E-Mail: info@africancrewgreetings.com
Website: africancrewgreetings.com