Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
African Crew Greetings
Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2026
Dziękujemy za zakupy w African Crew Greetings. Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób dostarczamy twoje zamówienie. Przeczytaj ją uważnie przed złożeniem zamówienia.
1. Dostawa cyfrowa, bez wysyłki fizycznej
African Crew Greetings sprzedaje w 100% cyfrowe produkty. Nie ma żadnej wysyłki fizycznej. Twoje spersonalizowane wideo z życzeniami jest nagrywane przez naszą crew w Afryce i dostarczane elektronicznie, bezpośrednio na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
Żaden fizyczny przedmiot nie zostanie do ciebie wysłany. Przed złożeniem zamówienia sprawdź dokładnie, czy twój adres e-mail jest poprawny. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostawy spowodowany nieprawidłowym adresem e-mail.
2. Czas dostawy
Wszystkie czasy dostawy liczone są od momentu potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności.
-
Zamówienie standardowe: dostawa w ciągu 1-2 dni
-
Zamówienie ekspresowe: dostawa w ciągu 24 godzin (za dodatkową opłatą)
Zamówienia złożone przed 18:00 czasu Manili (UTC+8) trafiają do produkcji tego samego dnia. Zamówienia złożone później trafiają do produkcji następnego dnia.
Pracujemy siedem dni w tygodniu. Zamówienia złożone w święta lub w okresach dużego popytu mogą być realizowane z niewielkim opóźnieniem. Jeśli musimy poprosić cię o zmianę tekstu, zdjęcia lub muzyki, ponieważ nie spełniają naszych standardów treści, dostawa zostaje wstrzymana do czasu twojej odpowiedzi, co może opóźnić ją o jeden lub więcej dni. Jeśli twoje zamówienie opóźnia się ponad podany czas, skontaktuj się z nami, a natychmiast się tym zajmiemy.
3. Jak działa dostawa
Po złożeniu zamówienia dzieje się to:
-
Składasz zamówienie i podajesz szczegóły personalizacji: imię odbiorcy, okazję, crew i ewentualną własną wiadomość.
-
Płatność zostaje potwierdzona, a ty otrzymujesz automatyczny e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
-
Nasza crew w Afryce nagrywa twoje spersonalizowane wideo z życzeniami.
-
Nasz zespół sprawdza jakość wideo.
-
Gotowe wideo jest wysyłane na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia jako link do pobrania lub plik wideo.
-
Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem dostawy.
4. Jeśli wideo do ciebie nie dotarło
Jeśli wideo nie dotarło do ciebie w oczekiwanym czasie:
-
Sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci, nasze e-maile czasami tam trafiają
-
Sprawdź, czy adres e-mail podany przy składaniu zamówienia jest poprawny
-
Skontaktuj się z nami pod adresem info@africancrewgreetings.com, podając numer zamówienia
Sprawdzimy sprawę i w razie potrzeby wyślemy wideo ponownie. Za brak dostawy spowodowany nieprawidłowym adresem e-mail podanym przy składaniu zamówienia odpowiada klient.
5. Anulowanie przed dostawą
Jeśli chcesz anulować zamówienie przed rozpoczęciem produkcji, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@africancrewgreetings.com. Po rozpoczęciu produkcji anulowanie może nie być możliwe, ponieważ praca nad twoim wideo już się rozpoczęła.
Pełne informacje o anulowaniu i zwrotach znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
6. Zamówienia międzynarodowe
Dostarczamy do klientów na całym świecie. Ponieważ nasz produkt jest w 100% cyfrowy, nie ma opłat celnych, ceł importowych ani kosztów wysyłki międzynarodowej. Twoje wideo zostanie dostarczone na twój e-mail niezależnie od twojej lokalizacji.
7. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami:
African Crew Greetings
E-mail: info@africancrewgreetings.com
Strona internetowa: africancrewgreetings.com