Polityka zwrotu kosztów

African Crew Greetings

Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2026

1. Informacje ogólne

African Crew Greetings oferuje cyfrowe wideo z życzeniami wykonywane na zamówienie, tworzone na żądanie na podstawie instrukcji klienta.
Wszystkie oferowane produkty to spersonalizowane usługi cyfrowe, a nie towary fizyczne.

Składając zamówienie, akceptujesz w całości niniejszą Politykę zwrotów i refundacji.

2. Wszystkie sprzedaże są ostateczne

Ze względu na spersonalizowany charakter naszych produktów wszystkie sprzedaże są ostateczne od momentu rozpoczęcia produkcji.

Każde wideo jest:

  • tworzone indywidualnie

  • dostosowane za pomocą treści dostarczonych przez klienta

  • wykonane specjalnie dla jednego odbiorcy

  • dostarczane cyfrowo

Z tego powodu zwroty, anulowania i wymiany nie są przyjmowane od momentu, gdy zamówienie trafi do produkcji.

3. Brak zwrotów pieniędzy za spersonalizowane produkty cyfrowe

African Crew Greetings nie zwraca pieniędzy za spersonalizowane produkty cyfrowe, w tym między innymi w sytuacjach, gdy:

  • klient zmieni zdanie

  • życzenia nie są już potrzebne

  • odbiorca jest niedostępny lub nie reaguje

  • klient podał nieprawidłowy tekst, imiona, adresy e-mail, zdjęcia lub linki do piosenek

  • wideo nie odpowiada osobistemu gustowi, oczekiwaniom lub subiektywnym preferencjom

Po stworzeniu spersonalizowanego wideo nie można go cofnąć, odwrócić ani odsprzedać.

4. Produkcja rozpoczyna się zaraz po zakupie

Finalizując zakup, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że:

  • produkcja rozpoczyna się wkrótce po złożeniu zamówienia

  • twoje zamówienie jest tworzone indywidualnie na podstawie przesłanych przez ciebie informacji

  • zwrot pieniędzy nie jest możliwy po rozpoczęciu produkcji

5. Ograniczone wyjątki

Zwrot pieniędzy lub ponowna produkcja mogą zostać rozważone wyłącznie wtedy, gdy:

  • wideo w ogóle nie zostało dostarczone

  • dostarczony plik jest technicznie wadliwy i nie da się go odtworzyć

  • gotowe wideo wyraźnie nie zawiera przesłanej wiadomości lub imienia z powodu błędu po naszej stronie

W takich przypadkach African Crew Greetings może, według własnego uznania:

  • naprawić problem

  • wyprodukować wideo ponownie

  • lub zwrócić część albo całość kwoty

Zwroty pieniędzy nie przysługują z powodu interpretacji artystycznej, stylu wykonania, tańca ani kreatywnej prezentacji.

6. Dostawa i odpowiedzialność klienta

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie:

  • prawidłowego adresu e-mail

  • poprawnej pisowni imion i wiadomości

  • odpowiednich przesłanych zdjęć

  • poprawnych linków do YouTube i znaczników czasu (jeśli dotyczy)

African Crew Greetings nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani problemy z dostawą spowodowane nieprawidłowymi lub niepełnymi informacjami od klienta.

7. Obciążenia zwrotne i spory dotyczące płatności

Zainicjowanie obciążenia zwrotnego (chargeback) za spersonalizowany produkt cyfrowy, który trafił już do produkcji lub został dostarczony, narusza niniejszą politykę.

African Crew Greetings zastrzega sobie prawo do przekazania:

  • szczegółów zamówienia

  • danych personalizacji

  • dokumentacji produkcji

  • potwierdzenia dostawy

operatorom płatności w celu zakwestionowania nieuprawnionych lub nieuczciwych obciążeń zwrotnych.

8. Dane kontaktowe

Jeśli uważasz, że twoje zamówienie kwalifikuje się do wyjątku przewidzianego w niniejszej polityce, skontaktuj się z nami:

📧 info@africancrewgreetings.com

9. Akceptacja polityki

Składając zamówienie w African Crew Greetings, potwierdzasz, że przeczytałeś/przeczytałaś, zrozumiałeś/zrozumiałaś i zaakceptowałeś/zaakceptowałaś niniejszą Politykę zwrotów i refundacji.