배송 정책
배송 정책
African Crew Greetings
최종 업데이트: 2026년 5월 22일
African Crew Greetings를 이용해 주셔서 감사해요. 이 배송 정책은 주문하신 상품이 어떻게 전달되는지 설명해요. 주문하시기 전에 꼼꼼히 읽어 주세요.
1. 디지털 전달, 실물 배송 없음
African Crew Greetings는 100% 디지털 상품을 판매해요. 실물 배송은 없어요. 맞춤 축하 영상은 아프리카에 있는 우리 크루가 제작하며, 결제 시 입력하신 이메일 주소로 바로 전자적으로 전달돼요.
실물 상품은 배송되지 않아요. 주문을 완료하기 전에 이메일 주소가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요. 잘못된 이메일 주소로 인한 미전달에 대해서는 책임지지 않아요.
2. 전달 기간
모든 전달 기간은 주문이 확인되고 결제가 완료된 시점부터 계산돼요.
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일반 주문: 1-2일 이내 전달
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Express 주문: 24시간 이내 전달(추가 요금 발생)
마닐라 시간(UTC+8) 오후 6시 이전에 접수된 주문은 당일 제작에 들어가요. 그 이후에 접수된 주문은 다음 날 제작에 들어가요.
우리는 주 7일 일해요. 공휴일이나 수요가 많은 기간에 접수된 주문은 약간 지연될 수 있어요. 문구, 사진 또는 음악이 콘텐츠 기준에 맞지 않아 수정을 요청드려야 하는 경우, 답장해 주실 때까지 전달이 일시 중지되며 이로 인해 하루 이상 늦어질 수 있어요. 안내된 기간을 넘어 주문이 지연되면 연락해 주세요. 바로 확인해 드릴게요.
3. 전달 과정
주문하신 후에는 이렇게 진행돼요:
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주문하시면서 맞춤 정보를 입력해 주세요: 받는 사람 이름, 행사, 크루, 그리고 원하는 메시지.
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결제가 확인되면 자동 주문 확인 이메일이 발송돼요.
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아프리카에 있는 우리 크루가 맞춤 축하 영상을 촬영해요.
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우리 팀이 영상의 품질을 검토해요.
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완성된 영상이 결제 시 입력하신 이메일 주소로 다운로드 링크 또는 영상 파일 형태로 전송돼요.
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전달 확인 이메일이 발송돼요.
4. 영상을 받지 못하셨다면
예상 기간 내에 영상을 받지 못하셨다면:
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스팸함이나 정크 메일함을 확인해 주세요, 가끔 우리 이메일이 그곳으로 가요
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결제 시 입력하신 이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요
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주문 번호와 함께 info@africancrewgreetings.com으로 연락해 주세요
확인 후 필요하면 영상을 다시 보내드려요. 결제 시 잘못 입력된 이메일 주소로 인한 미전달은 고객님의 책임이에요.
5. 전달 전 취소
제작이 시작되기 전에 주문을 취소하고 싶으시면 즉시 info@africancrewgreetings.com으로 연락해 주세요. 제작이 시작되면 이미 영상 작업이 진행 중이므로 취소가 불가능할 수 있어요.
취소 및 환불에 대한 자세한 내용은 환불 및 반품 정책을 참고해 주세요.
6. 해외 주문
우리는 전 세계 고객님께 전달해요. 상품이 100% 디지털이기 때문에 관세, 수입세, 국제 배송비가 없어요. 어디에 계시든 영상은 이메일로 전달돼요.
7. 문의
전달에 관해 궁금한 점이 있으시면 언제든 연락해 주세요:
African Crew Greetings
이메일: info@africancrewgreetings.com
웹사이트: africancrewgreetings.com