환불 정책
African Crew Greetings
최종 업데이트: 2026년 5월 22일
1. 개요
African Crew Greetings는 고객님의 요청에 따라 주문 제작되는 맞춤형 디지털 축하 영상을 제공해요.
제공되는 모든 상품은 실물 상품이 아닌 맞춤형 디지털 서비스예요.
주문하시면 이 반품 및 환불 정책 전체에 동의하시는 것으로 간주돼요.
2. 모든 판매는 최종 판매예요
상품의 맞춤형 특성상, 제작이 시작되면 모든 판매는 최종 판매로 확정돼요.
각 영상은:
개별적으로 제작돼요
고객님이 제공한 콘텐츠로 맞춤 제작돼요
한 명의 받는 사람만을 위해 만들어져요
디지털로 전달돼요
이러한 이유로, 주문이 제작에 들어간 후에는 반품, 취소, 교환이 불가능해요.
3. 맞춤형 디지털 상품은 환불 불가
African Crew Greetings는 맞춤형 디지털 상품에 대해 환불을 제공하지 않으며, 다음과 같은 경우가 포함되지만 이에 국한되지 않아요:
고객님의 마음이 바뀐 경우
더 이상 축하 영상이 필요하지 않은 경우
받는 사람과 연락이 닿지 않거나 응답이 없는 경우
고객님이 잘못된 문구, 이름, 이메일 주소, 사진 또는 노래 링크를 제공한 경우
영상이 개인적인 취향, 기대 또는 주관적인 선호에 맞지 않는 경우
맞춤 영상은 한 번 제작되면 취소하거나 되돌리거나 재판매할 수 없어요.
4. 구매 직후 제작이 시작돼요
구매를 완료하시면 다음 사항을 인지하고 동의하시는 거예요:
결제 후 곧바로 제작이 시작돼요
주문은 제출하신 정보를 바탕으로 맞춤 제작돼요
제작이 시작되면 환불이 불가능해요
5. 제한적 예외
환불 또는 재제작은 다음의 경우에만 검토될 수 있어요:
영상이 아예 전달되지 않은 경우
전달된 파일에 기술적 결함이 있어 재생할 수 없는 경우
우리 측 오류로 인해 최종 영상에 제출하신 메시지나 이름이 명백히 포함되지 않은 경우
이러한 경우 African Crew Greetings는 단독 재량에 따라 다음 중 하나를 할 수 있어요:
문제 수정
영상 재제작
또는 부분 환불이나 전액 환불
예술적 해석, 공연 스타일, 춤 또는 창의적 연출을 이유로 한 환불은 제공되지 않아요.
6. 전달 및 고객의 책임
고객님은 다음 정보를 제공할 전적인 책임이 있어요:
유효한 이메일 주소
이름과 메시지의 정확한 철자
적절한 사진 업로드
올바른 YouTube 링크 및 시작 시점(해당하는 경우)
African Crew Greetings는 부정확하거나 불완전한 고객 정보로 인한 지연이나 전달 문제에 대해 책임지지 않아요.
7. 지불 거절 및 결제 분쟁
이미 제작에 들어갔거나 전달된 맞춤형 디지털 상품에 대해 지불 거절(차지백)을 신청하는 것은 이 정책에 위배돼요.
African Crew Greetings는 다음 자료를:
주문 정보
맞춤 제작 데이터
제작 기록
전달 확인
무단 또는 사기성 지불 거절에 이의를 제기하기 위해 결제 처리업체에 제출할 권리가 있어요.
8. 연락처
주문이 이 정책의 예외에 해당한다고 생각되시면 아래로 연락해 주세요:
📧 info@africancrewgreetings.com
9. 정책 동의
African Crew Greetings에 주문하시면 이 반품 및 환불 정책을 읽고, 이해하고, 동의하셨음을 확인하시는 거예요.